Este servicio es utilizado por ciudadanos cubanos que cuentan con pasaporte y han realizado un viaje fuera de Cuba, y que tienen permitido importar hasta 120 Kg de equipaje (equivalente a 1200 puntos) de artículos adquiridos en el extranjero.

La persona que envía (remitente) y la persona que reclame (consignatario) estos artículos deben ser la misma, y para poder contratar este servicio se solicitará mostrar pasaporte vigente y carne de identidad de donde se tomarán algunos datos, así como el boleto de avión que demuestre el viaje al extranjero (México).